Mediation ist ein freiwilliger Vermittlungsprozess, in dem ein Konflikt durch konsensorientierte, informelle Verhandlung beigelegt werden soll. Die Verhandlungsleitung übernimmt eine neutrale Partei.
Ablauf/Eckpunkte
Die in den Konflikt involvierten Parteien und Akteure selbst bestimmen die Bedingungen möglicher Lösungsverfahren. Die Methode basiert auf Kommunikation als Strategie, um widersprüchliche Ideen oder Perspektiven zu vereinen.
Die Verhandlung wird von einem Mediator, einem neutralen Dritten, geleitet. Dieser sichert die Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeit der Teilnehmer in der Verhandlungsphase, fungiert als Bote und hilft den Teilnehmern bei der Informationsbeschaffung und Artikulation ihrer Interessen. Außerdem vermittelt er die Spielregeln, auf die sich die Teilnehmer im Vorfeld einigen. Die Mediation ist beendet, wenn die Parteien eine Übereinkunft erzielen oder das Verfahren abgebrochen wird.
Ziel/Wirkung
Mediationen werden dazu eingesetzt, um Konflikte und Streitfragen zu lösen.
Hinweise zur Umsetzung
Mediationen können für verschiedene Akteurskonstellationen eingesetzt werden, zur Konfliktlösung zwischen Individuen ebenso wie zwischen Staaten oder großen Organisationen.
Kosten/Aufwand
Gering/Mittel. Die Kosten sind davon abhängig, wie lange es dauert, um den Konflikt zu lösen. Es fallen u.a. Kosten für die Ausbildung der Mediatoren und die Zusammenführung der Konfliktparteien an.
Aufwand Teilnehmer
Hängt von der Art des Konflikts ab und davon, wie schnell Lösungsfortschritte erzielt werden.
Sinnvoll einzusetzen, wenn
- Streitthemen definiert und aufgearbeitet werden sollen
- eine von allen Konfliktparteien akzeptierte Lösung gefunden werden soll
- die Konfliktparteien die Notwendigkeit der Mediation anerkennen
Nicht sinnvoll einzusetzen, wenn
- Konflikte zu stark polarisiert sind, um eine Lösung zu erzielen
- die Teilnehmer nicht dazu bereit sind, auf Kompromisse oder Verhandlungen einzugehen
Stärken
- zeigt, dass man sich mit einem Thema/einer Streitfrage auseinandersetzt
- betont die Relevanz von Kommunikation als Lösungsstrategie
- zeigt gegenseitigen Respekt
- ist eine Alternative zu kostenintensiven Verfahren
- beruht auf einer diplomatischen Herangehensweise
Schwächen
- erfordert erfahrene Mediatoren
- es muss vorab genau bestimmt werden, worum es bei dem Konflikt eigentlich geht
- manche Konflikte sind zu polarisiert, um über Mediation eine Lösung zu erzielen
- erfordert die Flexibilität und die Bereitschaft der Teilnehmer
Ursprung
Die Methode wurde bereits im Alten Griechenland entwickelt und eingesetzt.
Externe Links
http://de.wikipedia.org/wiki/Mediation